良いヘアサロンの条件

2019/05/24
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必要とされるヘアサロンであるために

「通い続ける」とは

どんなヘアサロンが永く支持していただけるのか。考えることがあります。

今の段階で思うところは、「お客様のニーズに予想を超えて応え続けること」

求められることは様々ですが、まずはニーズに応えるのが大前提だと思います。

髪型をこうしたい、仕上がりはこうなりたい、などのヘアスタイルに関することや、

静かに過ごしたい、お肌や頭皮に優しくしたい、安心して施術を受けたい、早く終わって欲しいなどの、多岐にわたるニーズがあります。

その一つ一つはお客様によって多様です。

そこにお応え出来るよう、コミュニーションや雰囲気で可能な限り察して提供するように心がけています。

わかりやすいニーズはもちろん、自分でも気づかなかったところまでケアできると、喜んでいただけるのではないか。

そう思いながら、取り組んでいます!

これからも「マトルタは良いサロンだね」と言っていただけるように精進していきますので、よろしくお願いいたします!